Общи условия за ползване
Настоящият документ е изготвен, за да дефинира условията за ползване на тoзи уебсайт, достъпен на адрес: https://dentalacademy.bg/ Чрез тези условия се определят правата и задълженията на посетителите и клиентите, както и правилата за ползване на отделни функционалности, достъпни на платформата. Достъпът и ползването на този уебсайт, предполага, че посетителят е запознат с настоящите Общи условия. В случай че не сте съгласни изцяло или отчасти с настоящите общи условия, Ви съветваме да не го използвате и да не се записвате за нашите обучения
Раздел II - Обща информация за Търговеца и контролните органи
Чл.1 Настоящият уебсайт се управлява и администрира от:
Наименование: Дентал Академи БГ ЕООД
ЕИК/БУЛСТАТ: 207206236
Седалище и адрес на управление: ул. Васил Априлов 9 ет 1 ап 3
Адрес за кореспонденция: ул. Васил Априлов 9
Имейл: info@dentalacademy.bg
Уебсайт: https://dentalacademy.bg/
Телефон: 087 9921078
Контролни органи във връзка с дейността на Търговеца:
Наименование: Комисия за защита на потребителите
Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. "Врабча" № 1
Адрес за кореспонденция: гр. София, ул. "Врабча" № 1
Телефон: 0700 111 22
Интернет страница: https://kzp.bg/
Раздел II - Използвани термини
Чл. 2 За целите на настоящите общи условия, изброените термини, следва да се тълкуват и разбират, в съответствие с посочената дефиниция за всеки от тях:
“Браузър” е компютърен софтуер, предоставящ възможност за пренос, обработка и визуализация на данни посредством различни типове протоколи за пренос на данни.
“Директен маркетинг” - предлагане на услуги на Потребители по традиционна или електронна поща, по телефон, съобщения в социални мрежи или по друг директен начин, съобщения в социални мрежи и др.
“Електронна препратка“ е връзка, обозначена в определена интернет страница, която позволява автоматизирано препращане към друга интернет страница, или информационен ресурс.
“Заявка за участие“ - Изпращане на ел. уведомление чрез уебсайта до Търговеца, чрез което посетителят изразява намерението си за участие в обучение в сферата на денталната медицина.
“Злоумишлени действия или бездействия” - действия или бездействия, нарушаващи законите, интернет етиката и/или нанасящи вреди на лица, свързани към интернет или асоциирани мрежи, като: изпращане на нежелана поща (непоискани търговски съобщения, SPAM), получаване на достъп до ресурси с чужди права и пароли, използване на недостатъци в системите с цел собствена облага или добиване на информация (HACK), извършване на действия, които могат да бъдат квалифицирани като промишлен шпионаж или саботаж, повреждане или разрушаване на системи или информационни масиви (CRACK), изпращане на „троянски коне“ или предизвикване инсталация на вируси, или системи за отдалечен контрол, смущаване нормалната работа на останалите потребители на Интернет и асоциираните мрежи, копиране, изменение или възпроизвеждане на информацията в сайта и софтуерния код, както и извършване на каквито и да е било действия в посочения по-горе смисъл.
“Интерфейс“ е комбинация от графични обекти, асоциирани с програмен код, посредством който потребителят комуникира с платформата по достъпен за него начин.
“Многократно” се приема всяко действие, което е било изпълнено три или повече пъти за период от 3 месеца, считано от първото действие.
“Посетител” - физическо лице, навършило 18 г., представител на юридическо лице или друго правоспособно правно образувание, и да се е записал доброволно чрез регистрационната форма за участие в обучението
“Случайно събитие” е непредвидено към момента на сключването на договора обстоятелство от извънреден характер, което води до обективна невъзможност за изпълнение на договорните задължения.
“Търговски съобщения” е всеки вид съобщение, изпратено чрез електронни комуникационни канали (като електронна поща, SMS, нотификация и др) или чрез изображение и/или текст, което съдържа обща и тематична информация, относно налични промоции, отстъпки, намаления за отделни услуги, които се предлагат от Администратора.
“Договор” – представлява сключения от разстояние договор между търговеца и посетителя за предоставяне на обучение в сферата на денталната медицина, като неразделна част от този договор са настоящите Общи условия за ползване;
Раздел III - Характеристики на платформата
Чл.3 (1) Чрез използване на настоящия уебсайт, всеки посетител има достъп до следните функционалности:
- Преглеждат обученията, предоставяни от Търговеца или от трети лица
- Извършват електронни изявления, вкл. изпращане на въпроси или заявка за участие в обучение към Търговеца чрез данни за контакт, посочени в сайта;
- Получава информация за своите права и задължения, вкл. относно съхранението и обработката на личните данни от страна на Търговеца, както и гаранции за тяхното упражняване;
- Получава информация за дейността на Търговеца, вкл. новини или актуална информация за цени, отстъпки или промоции на обученията
- Да се абонират за получаване маркетингово съдържание чрез попълване на имейл адрес в съответната форма;
(2) Настоящите Общи условия, в тяхната цялост, сa приложими във всички случаи по отношение регулиране правоотношенията между търговеца от една страна и посетители. Изключение от тези условия може да се направи единствено при наличие на писмено споразумение между съответните страните, което изрично ограничава приложното им поле.
Раздел IV - Стъпки за сключване на договор за обучение от разстояние
Чл.4 (1) Всеки посетител има правото да сключва договор за обучение, с цел да получи knowhow и да развие или надгради своите практически умения в сферата на денталната медицина и практика.
(2) Предлаганите обучения са подходящи за лица, които притежават професионална квалификация "лекар по дентална медицина”, студенти по дентална медицина, зъботехници или мениджъри и управители на дентални клиники. Освен ако изрично не е посочено друго, присъствените обучения се провеждат на английски или български език, като посетителят се задължава да се информира лично за работния език.
(3) След вход в сайта, всеки посетител, следва да премине през следните стъпки за да изпрати заявка за участие в обучение:
- Избиране на едно или повече от предстоящите обучения;
- Да въведе лични данни за записване - две имена, телефон, имейл адрес
- Да се съгласи изрично с общите условия и политиката за поверителност;
- При наличие на желание за издаване на фактура е необходимо да въведе данните, които са изискуеми при издаване на фактура, а именно: Име на търговско дружество, ЕИК, седалище, име на управителя;
(4) След завършване на заявка за участие, представител на Търговеца се свързва за потвърждение и предоставяне на детайли свързани с плащането с посетителя изпратил заявката в срок до 2 работни дни, след нейното подаване.
Чл.5 (1) Договорът за обучение се счита за сключен между търговеца и посетителят се счита за сключен от момента на изпращане на съобщение по имейл с потвърждение и детайли за курса, след проведения разговор по телефон.
(2) В случай, че плащането по договора не бъде направено в срок до 5 работни дни, считано от датата на имейла за потвърждение по ал.1, заявката се анулира.
(3) Търговецът си запазва изключителното право да откаже сключването на договор за обучения при съмнения за злоупотреба, достигане на максималния брой участници или други обстоятелства, за което не дължи предоставяне на допълнителна информация. В тези хипотези се изпраща уведомление по електронен път в срок до два работни дни от момента на подаване заявката.
Чл.6 (1) Всички посочени цени в платформата са в български лева, без вкл. данък добавена стойност (ДДС), но с начислени всички други данъци и такси, освен ако изрично не е посочено друго.
(2) Всяко плащане извършено към Търговеца се заплаща по банков път и се осчетоводява съгласно българското законодателство и се издава съответният разходооправдателен документ (фактура), който се изпраща на Клиента в оригинал или като приложение към електронно съобщение от страна на Търговеца.
(3) При желание за издаване на фактура на ЮЛ, съответният представител е необходимо да посочи това към момента на изпращане на заявката, но не по-късно от момента на нейното потвърждение по телефон или електронен път. В този случай е необходимо да се предоставят необходимите данни за това (Наименование на ЮЛ, ЕИК, Седалище и адрес на управление, МОЛ).
Чл. 7 По отношение на обучение, които се предоставят промоционално заедно с други обучения в комплект или в цялостна програма, цената за съответната група обучения се отнася само в неговата цялост и съответното намаление не се предлага само за отделни обучения.
Раздел V - Права и задължения на посетители и клиенти
Чл.8 В уебсайта са налице две роли ползватели, който разполагат с различни права и задължения в зависимост от техните действия, а именно:
- Посетители - това са лица, който посещават уебсайта един или повече пъти или е изпратило заявка за обучение;
- Клиент - лице което има поне една потвърдена заявка за обучение;
Чл. 9 Посетителите имат следните права:
- Да достъпват уебсайта с цел преглед на предложения за сключване на договор за обучение;
- Да четат новини, статии и други информационни материали свързани със денталната медицина, достъпни в страницата “Блог";
- Да комуникират с Търговеца при необходимост от допълнителна информация за обучения, както и при възникване на проблеми с използването на уебсайта
- Да попълват свои лични данни при използване на контактна форма и заявка за участие в обучение;
- Да информират Търговеца при наличие на нарушение на права на интелектуалната собственост, вкл. Но не само относно изображения, текстове и др;
- Да получават информация и новини за дейността на Търговеца, както и промоционални и рекламни съобщения относно обучения, при условие че изрично дадат съгласие за това;
- Да споделят своите мнения и предложения за по-добро функциониране на уебсайта или за напредък в неговото развитие;
Чл.10 Посетителите имат следните задължения
- Да ползват уебсайта отговорно, съгласно законите на Република България и в пълно съответствие с настоящите Общи условия;
- Да предприемат неправомерни действия, които биха могли да нарушат частично или изцяло функционирането на платформата;
- Да не осъществяват неоторизиран достъп до сървърите и базата с данни, поддържани от Търговеца;
- Да не предоставят конфиденциална информация, получена от Търговеца, на трети лица, без предварително писмено съгласие от страна на последния;
- Да не извършват копирането, промяната, възпроизвеждането и разпространението на информацията от уебсайта за неправомерни цели, вкл. нарушаване авторското право без изрично писмено разрешение от страна на Търговеца;
- Да не нарушават правата и законните интереси на търговеца, както и да избягват злоупотреби и бездействия, които могат да доведат до подобен резултат;
Чл. 11 Клиентите, в допълнение към правата на посетителите имат следните права:
- Да получат детайлна информация от Търговеца за обучението и да задават допълнителни въпроси с неговото провеждане;
- Да получат разходооправдателен документ (фактура) за извършеното плащане на цената по сключения договор за обучение;
- Да получат достъп до обучението, обучителни материали, както и всичко друго което е изрично посочено в страницата на съответното обучение (например кафе паузи, обяд, запис от обучението и други)
Чл.12 Клиентите в допълнение към всички задължения на посетителите имат следните задължения:
- Да заплатят цената на обучението по банков път в срок до 5 работни дни, считано от датата на потвърждение на заявката от Търговеца;
- Да пазят конфиденциалност по отношение на кореспонденция възникнала при или по повод сключването или изпълнението на договора за обучение;
- Да използват предоставените материали и оборудване съгласно инструкциите на лекторите и единствено за целите на обучението;
- Да не записват, фотографират или споделят видео/снимков материал от обученията без изрично съгласие на Търговеца;
- Да предоставят достоверна информация за своята професионална квалификация и правоспособност при регистрация за специализирани обучения;
- Да спазват правилата за безопасност при работа с дентално оборудване и материали по време на практическите модули на обучението;
- Да проявяват професионално и колегиално отношение към останалите участници и лекторите в обучението, като не възпрепятстват нормалното му провеждане;
- Да използват предоставените учебни материали и ресурси само за лично ползване, без право на разпространение или търговска употреба.
Раздел VI - Права и задължения на Търговеца
Чл.13 Търговецът разполага със права, както следва:
- Да изпраща реклами и/или търговски съобщения по електронен път (вкл. По имейл или чрез текстови съобщения) до посетители и клиенти, при наличие на тяхното съгласие за това;
- Да предлага обучения, с цел отправяне на предложение за сключване на договор за обучения с неограничен кръг от лица;
- Да получи авансово обявената цена за заявените обучения по банков път
- Да предоставя промоционални условия на отделни групи от лица по своя преценка или при изпълнение на предварително определени условия;
- Да ограничава достъпа на определени посетители, при съмнения за злоупотреби или неспазване на националното или европейското законодателство, както и при нарушаване на настоящите общи условия;
- Временно или за дългосрочен период от време да прекрати предлагането на определени обучения, при наличие на обективна невъзможност за тяхното провеждане или поради друга причина, без изрично да уведомява за това заинтересованите страни;
- Да отказва заявки за обучения, без да е необходимо изрично да уведомява за причините налагащи подобни действия, при условие че уведоми заинтересованата страна не по-късно от 2 работни дни, след постъпване на заявката;
- Да съхранява и обработва лични данни на лица, при условие че е получил изричното им съгласие за това, или при наличие на законен интерес, налагащ подобни действия;
- Да използва коментарите, ревютата и оценките на клиенти с цел промотиране, вкл. В социални мрежи
- Да използва всички гражданско, административно и наказателноправни способи с цел защита авторското право;
- Да споделя лични данни с трети лица, които имат роля при управлението, поддръжката и развитието на уебсайта, при условие че носи отговорност за техните действия като за свой и в съответствие с Политиката за поверителност;
- Да използва външни изпълнители по отношение отделни дейности, като например кетъринг, заснемане на обученията и други;
Чл.14 Търговецът има следните задължения, спрямо всички заинтересовани лица, използващи платформата:
- Да поддържа уебсайта в добро техническо състояние, като своевременно реагира при наличие на технически проблем или несъответствие с обичайното функциониране, вкл. при наличие на докладване за бъгове или други технически проблеми от страна на трето лице;
- Да гарантира правата и законните интереси на заинтересованите лица и да съдейства при необходимост от тяхното упражняване, вкл при или по повод изпълнение на договор за обучение и по отношение обработката и съхранението на лични данни;
- Да предостави достъп на всички клиенти, които за заплатили до съответното обучение с предварително обявения лектор, освен в изрично предвидените случаи, съгласно настоящите общи условия.
- Да уведомява изрично клиентите при промяна на датата, началния час или мястото на събитието, не по късно от 24 часа от въникване на съответното събитие, което налага промяната.
- Да информира своевременно всички трети лица за всякакви промени, свързани с общите условия, политиката за защита на личните данни, условията за доставка и всички други съществени изменения, които пряко или непосредствено могат да засегнат предоставените лични данни или изпълнението на договора за покупко-продажба от разстояние;
- Да носи отговорност, съгласно тези общи условия, както и в други изрично посочени от закона случаи;
Раздел VII - Провеждане на обучения. Промени в обявените обучения.
Чл. 15 Търговецът провежда обученията съгласно предварително обявената програма на сайта, като си запазва правото да прави незначителни промени в учебното съдържание или във времетраенето на отделните модули поради обективни причини или с цел подобряване качеството на обучението.
Чл. 16. (1) При непредвидени обстоятелства, свързани с лектора или с техническата обезпеченост на практическите занимания, Търговецът може да промени датата на обучението. При наличие на подобно събитие, Търговецът е длъжен да уведоми записаните участници в срок до 2 работни дни, считано от датата на узнаване на съответното обстоятелство.
(2) Търговецът има право да отмени обучение или да го насрочи за друга дата, в случай че се съберат под 70 % от предвидения брой участници в срок до 14 календарни дни преди самото събитие.
(3) В случай на промяна или датата на обучение или неговата отмяна, Клиентът има право да избере между следните възможности:
- Да участва в същото обучението, което ще се проведе на друга дата;
- Да участва в друго обучение по избор, което следва да се проведе не по-късно от 9 месеца, след датата на обучението което е променено или отменено.
(4) При наличие на избор за участие в друго обучение, ако неговата цена е по-висока, клиентът следва да доплати разликата. В случай, че цената на избраното ново обучение е по-ниска, остатъка от сумата може да се ползва като отстъпка за друго обучение в срок до 6 месеца или да бъде преобразувана във ваучер, който да бъде отстъпен на трето лице.
(5) По инициатива на Търговецът, цялата заплатена сума може да бъде върната, в случай на отменено обучение и клиента изрично откаже да се възползва от горепосочените възможности.
(6) Клиентът има право да упражни право на отказ в срок до 14 дни, след датата на потвърждение на заявката за участие. При условие че упражненото право на отказ е направено при оставащи по-малко от 14 дни до самото събитие, Търговецът удържа 20 % от сумата, с цел покриване на направените разходи за кетъринг и материали и консумативи, които ще се използват на самото обучение.
Чл.17 Практическите модули се провеждат с професионално дентално оборудване и материали, предоставени от Търговеца, при стриктно спазване на всички санитарно-хигиенни изисквания и протоколи за безопасност.
(2) За участие в специализирани обучения, включващи инвазивни процедури или работа с пациенти, Клиентът трябва да удостовери своята професионална квалификация преди началото на обучението.
Чл. 18 При възникване на непредвидени технически проблеми по време на практическите занимания, Търговецът осигурява алтернативно оборудване или преструктурира програмата, така че да не се компрометира качеството на обучението.
Чл. 19 Търговецът издава сертификат за успешно завършено обучение само при присъствие на минимум 90% от програмата и успешно изпълнение на практическите задачи, ако има такива.
Чл. 20 При необходимост от промяна на обявения лектор, Търговецът осигурява заместващ лектор с идентична или сходна квалификация.
Раздел VIII - Интелектуална собственост и създадено от потребители съдържание
Чл. 21 (1) Търговецът притежава всички права на интелектуална собственост върху цялостното съдържание на уебсайта, включително фирмено лого, визуални елементи, търговски марки, текстове, графични изображения, видео материали, презентации и други елементи от обучителните ресурси.
(2) Всички права върху учебните материали, методологии, протоколи и ноу-хау, използвани в обученията, са изключителна собственост на Търговеца или са надлежно лицензирани за ползване от техните правопритежатели.
(3) Участниците в обученията имат право да използват предоставените материали единствено за лични образователни цели. Забранено е копирането, разпространението или използването им за търговски цели без изричното писмено съгласие на Търговеца.
(4) Всяко използване на учебни материали или други ресурси, надхвърлящо обхвата на личното обучение, изисква предварително писмено разрешение от Търговеца. Нарушението на тази разпоредба представлява основание за търсене на отговорност.
(5) Посочването на източника или поставянето на връзка към уебсайта на Търговеца не представлява разрешение за използване на материалите.
Чл. 22 (1) Търговецът предоставя възможност на участниците в обученията да споделят отзиви и оценки за преминатите курсове.
(2) С публикуването на отзив участникът предоставя на Търговеца безсрочно и неизключително право да използва, адаптира и разпространява споделеното съдържание за маркетингови и образователни цели.
(3) Търговецът си запазва правото да редактира или премахва отзиви, които:
- Съдържат неточна или подвеждаща информация
- Използват неподходящ или обиден език
- Нарушават права на трети лица
- Имат рекламен характер
- Разкриват конфиденциална информация от обученията
Чл. 23 (1) Заснемането, записването или стриймването на обучения е забранено без изрично разрешение от Търговеца.
(2) При предоставяне на достъп до дигитални обучителни ресурси, Търговецът може да прилага технически мерки за защита на авторските права.
(3) Споделянето на практически казуси, клинични случаи или демонстрации от обученията в социални мрежи или професионални форуми изисква предварително одобрение от Търговеца.
Чл. 24 Нарушението на разпоредбите относно интелектуалната собственост може да доведе до незабавно прекратяване на достъпа до обучения и материали, както и до търсене на правна отговорност
Раздел IX - Отговорност на Търговеца
Чл. 25 (1) Търговецът не носи отговорност за имуществени или неимуществени вреди в следните случаи:
- При настъпване на форсмажорни обстоятелства или обстоятелства извън контрола на Търговеца;
- При технически проблеми с достъпа до уебсайта или учебната платформа;
- При невъзможност за провеждане на обучение поради причини, независещи от Търговеца;
- Когато обучението не отговаря на субективните очаквания на участника;
- За загуба на данни или повреди в устройствата на участниците, възникнали при използване на онлайн ресурсите;
- Причинени имуществени или неимуществени вреди от отменено обучение или такова, чиято датата е променена, по независещи от Търговеца причини.
(2) Търговецът носи отговорност при:
- Неизпълнение на задълженията си по организиране и провеждане на обявеното обучение поради причини зависещи от неговия контрол;
- Съществени отклонения от обявената програма или учебно съдържание, освен при условие че изрично е уведомил участниците;
- Непредоставяне на договорените учебни материали или ресурси;
- Неспазване на професионалните стандарти при провеждане на практическите занятия;
- Недопускане на клиент до събитие, въпреки наличие на пълно заплащане на таксата за участие, без основателна причина;
(3) В горните случаи отговорността на Търговеца е ограничена до размера на платената такса за обучение, освен ако по съдебен ред не бъдат доказани по-големи вреди.
Чл. 26 (1) Търговецът не гарантира конкретни резултати от обучението, тъй като те зависят от индивидуалните способности и усилия на всеки участник.
(2) При провеждане на практически занятия, Търговецът осигурява необходимите условия за безопасност, но не носи отговорност за инциденти, причинени от неспазване на инструкциите от страна на участниците.
(3) Търговецът не отговаря за пропуснати ползи или косвени загуби, произтичащи от участието в обученията, вкл. При отмяна на обучението или промяна на датата когато то ще се проведе.
Чл. 27 При отмяна на обучение поради форсмажорни обстоятелства, Търговецът предлага алтернативна дата, възможност за участие в друго събитие по идентична или сходна тема или възстановява платената сума, без да дължи допълнително обезщетение.
Раздел X - Изменение на общите условия и прекратяване на правоотношенията
Чл. 28 (1) Търговецът има право да изменя или допълва настоящите общи условия, като уведомява участниците в обученията чрез публикация на уебсайта или чрез съобщение на предоставения електронен адрес.
(2) Измененията в общите условия влизат в сила при настъпване на първото от следните събития:
- След изтичане на 14-дневен срок от уведомяването, ако участникът не е заявил изрично несъгласие
- След публикуването им на уебсайта, ако в 14-дневен срок участникът не ги отхвърли писмено
- С извършването на действия от участника, които показват приемане на променените условия
(3) Уведомленията относно промени в общите условия се изпращат на електронния адрес, посочен при записване за обучение.
Чл. 29 (1) Правоотношенията между страните се прекратяват при:
- Прекратяване на дейността или несъстоятелност на Търговеца
- Писмено споразумение между страните
- Обективна невъзможност за изпълнение на задълженията
- Грубо нарушение на настоящите общи условия от участника
- Други основания, предвидени в закон
(2) Търговецът има право да прекрати едностранно и без предизвестие правоотношението с участник, който нарушава общите условия, действащото законодателство или професионалната етика в денталната медицина.
Чл. 30 При прекратяване на правоотношенията, участникът запазва достъп до вече получените материали за лично ползване, но се прекратява достъпът му до бъдещи обучения и ресурси.
(2) Прекратяването на правоотношенията не засяга действието на клаузите относно конфиденциалност и интелектуална собственост, които продължават да обвързват страните.
Раздел XI - Преходни и заключителни разпоредби
Чл. 31 (1) Настоящите Общи условия уреждат правоотношенията между Търговеца и участниците в обученията в съответствие с приложимото българско законодателство.
(2) Възникналите спорове се разрешават чрез преговори между страните в дух на добра воля и взаимно разбирателство. При непостигане на съгласие, споровете се отнасят за решаване пред компетентния български съд.
Чл. 32 Страните се задължават да опазват търговските тайни и конфиденциалната информация, станали им известни при или по повод обучението, включително специфични методики, ноу-хау и професионални практики.
Чл. 33 При противоречие между тези общи условия и индивидуален договор за обучение, с предимство се прилагат клаузите на индивидуалния договор.
Чл. 34 (1) Правата и задълженията по настоящите общи условия не могат да бъдат прехвърляни на трети лица без изричното писмено съгласие на другата страна.
(2) Действия в нарушение на предходната алинея нямат действие спрямо изправната страна.
Чл. 35 За неуредените в настоящите общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.
(2) Недействителността на отделни клаузи не влече недействителност на общите условия в тяхната цялост.
Чл. 36 Настоящите общи условия влизат в сила от 10.02.2025 г.